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Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.lievitomadreshop.com di Lievito Madre di Pierluigi Perbellini - Via Vittorio Veneto, 48 - 37051 Bovolone (VR) P-IVA 04095820231 C. FISC. PRBPLG77M17B107T.
Tali acquisti sono riservati a Clienti consumatori finali (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), con esclusione quindi dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs n.196/2003 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Lievito Madre di Perbellini Pierluigi, le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Lievito Madre stesso non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Impegni del cliente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita on line devono essere esaminate dai Clienti visitatori del sito www.lievitomadreshop.com prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Il Cliente si impegna ed obbliga a fornire dati corretti e veritieri e, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs n. 185/1999.

Modalità d'acquisto

www.lievitomadreshop.com è un sito Internet di vendita di prodotti dolciari.
Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal Cliente ai prezzi ivi indicati, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto visualizzate all'atto dell'acquisto.

Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto.

Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l'Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo delle carte di credito Visa o Mastercard o tramite bonifico bancario.
La transazione on-line avverrà tramite CartaSi.
Per i pagamenti effettuati tramite carte di credito, i dati relativi all'utente vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sul server di CartaSi che garantisce la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le procedure bancarie vigenti.

Consegna prodotti

Possiamo effettuare consegne in Italia e in maggiorparte degli stati Europei. Per l’Italia il costo di spedizione è fisso indipendentemente dal quantitativo ordinato. Per le spedizioni nel resto dell’Europa invece il costo viene calcolato in base alla quantità ordinata. L'evasione degli ordini avverrà solo al momento della completa disponibilità della merce, normalmente entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
I prodotti acquistati saranno consegnati da Lievito Madre di Pierluigi Perbellini all'indirizzo indicato dal Cliente mediante corriere espresso TNT o GLS.
I corrieri utilizzati non effettueranno telefonate preventive ne' gestiranno richieste di spedizioni in orari particolari. Effettueranno la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente verrà lasciato un avviso e procederà ad una nuova consegna nelle 24 ore successive. In caso di ulteriore assenza, verrà lasciato un nuovo avviso ed il cliente dovrà contattare il corriere per definire i dettagli della consegna. Se anche questo tentativo dovesse avere esito negativo, la merce sarà resa a Lievito Madre di Pierluigi Perbellini con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà rimborsato al Cliente. In tal caso Lievito Madre di Pierluigi Perbellini si riserva il diritto ad addebitare sulla carta di credito del Cliente le ulteriori spese di spedizione per il reso della merce.
Ogni spedizione conterrà un dettaglio dei prodotti inviati.
Lievito Madre provvederà ad emettere regolare scontrino ed eventuale fattura se richiesta al momento dell'ordine.

Durante le festività Lievito Madre di Pierluigi Perbellini non può assumersi alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna degli ordini, imputabili esclusivamente alle condizioni di servizio dei corrieri utilizzati.
Gli ordini ricevuti nei giorni di Sabato, Domenica e Lunedì verranno gestiti il Martedì successivo.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere , il Cliente è tenuto a verificare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto riportato nel documento di trasporto,
  • che i colli risultino integri, non danneggiati, né bagnati né comunque alterati anche nei materiali di chiusura (carta, nastro adesivo, spago).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento di trasporto e confermati, entro 3 giorni , mediante e-mail, a: info@lievitomadreshop.com.
Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa la quantità dei colli e le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato.
Nel caso invece la merce pervenuta non corrisponda a quella ordinata, entro due giorni dal ricevimento, dovranno essere segnalate le anomalie riscontrate, mediante e-mail a: info@lievitomadreshop.com.

Garanzie e prodotti difettosi

Nel caso in cui il Cliente riscontri deterioramenti o vizi nel materiale ricevuto, dovrà darne comunicazione entro due giorni dal ricevimento, mediante e-mail a: info@lievitomadreshop.com.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non potrà essere presa in considerazione.

Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità, e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il recesso dovrà essere effettuato inviando raccomandata con avviso di ricevimento a Lievito Madre di Pierluigi Perbellini, Via Vittorio Veneto, 48 – 37051 Bovolone (VR) con cui dovrà essere esplicitata la volontà di recedere dal contratto stipulato rimettendo contestualmente (allo stesso indirizzo), con pacco sigillato e nella sua confezione originale, la merce acquistata. Le spese di restituzione dei prodotti saranno interamente a carico del Cliente. Lievito Madre di PIerluigi Perbellini restituirà, entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, l'intero prezzo pagato al netto delle spese di spedizione.
I diritto di recesso è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè ai consumatori privati che agiscono per scopi estranei alla propria professione.
Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.
Annullamento ordini da parte di Lievito Madre di Pierluigi Perbellini

Lievito Madre di Pierluigi Perbellini si riserva la possibilità di non accettare o annullare un ordine ricevuto o un articolo compreso nell'ordine stesso nel caso di frode di carte di credito.

Giurisdizione e Foro competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto d'acquisto è sottoposta alla giurisdizione italiana e sarà di competenza esclusiva il foro di Verona, salva la competenza inderogabile di fori previsti dalla legge.
Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

Con riferimento alla disciplina di cui al D. Lgs. 196/2003 (cosiddetto "codice della privacy"), si comunica quanto segue:

  1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
    1. dell'origine dei dati personali;
    2. delle finalità del trattamento;
    3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
    4. degli estremi di identificazione del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art.5, comma 2;
    5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicarti o che possono venire a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello stato, di responsabili o incaricati.
  3. L'interessato ha diritto di ottenere:
    1. l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per compimento di ricerche di mercato o comunicazione commerciale.

Informazioni e reclami

Per qualunque informazione si prega di contattare:

Lievito Madre di Pierluigi Perbellini
Via Vittorio Veneto, 48
37051 Bovolone (VR)
tel: +39 345 30 88 797


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